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營銷QQ大舉侵入微信 生態或將不再節制
來源:http://www.mesjkij.buzz     發布時間:2014-04-14 02:26:19

4月11日消息,億邦動力網日前獲得消息,騰訊近期正在內測“營銷QQ微信版”,屆時企業在營銷QQ客戶端同步管理微信公眾號的客戶,實現跨終端客戶管理。

據了解,營銷QQ是騰訊面向企業級用戶推出的QQ號碼,分為“400”、“800”兩種號碼,專為在線客服、產品營銷等企業需求而量身定制。日前有騰訊代理商向億邦動力網透露,從4月16日起,騰訊將在營銷QQ客戶端增加“微信擴展”板塊,綁定了微信公眾號(限服務號)的企業客戶可以同步管理微信用戶。


上述代理商透露,“微信擴展”板塊將主要囊括自動回復、自定義菜單、素材管理、移動版網站四大功能。這意味著,營銷QQ客戶端將實現微信公眾號后臺管理的基本功能。

根據騰訊的內測邀請函透露的信息,“營銷QQ微信版”客戶除了可以接收來自QQ、微信兩個平臺的客戶咨詢,還可以了解客戶在公眾號中的行為軌跡,挖掘精準營銷機會。

業內人士分析,營銷QQ與微信的打通,在更大的意義上還在于把兩個平臺上的客戶信息打通,利于企業內部進行統一管理、營銷和服務。不過也有質疑認為,本來在營銷上相當克制的微信環境有可能被此舉擾亂。如果企業內部溝通不暢,或者訴求不一致,很容易導致運營人員將營銷QQ上的營銷手段搬到微信上,引起微信用戶的反感。


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